POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Golden Beauty nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. A través de la presente Política de Privacidad, informamos a los usuarios del sitio web https://todoenpeluqueriayestetica.com/ sobre el tratamiento y protección de los datos personales recopilados durante la navegación o el proceso de compra.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

2. Datos Personales que Recopilamos

Dependiendo de los servicios o funcionalidades que utilices en nuestra web, tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal de entrega y facturación, NIF/CIF.
• Datos transaccionales: Información sobre compras, pedidos realizados, devoluciones y solicitudes de atención al cliente.
• Datos de pago: Los datos bancarios o de tarjeta de crédito se gestionan directamente a través de pasarelas de pago seguras de terceros; Golden Beauty no almacena los datos completos de tus tarjetas.
• Datos de navegación y técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos recopilados mediante cookies.

3. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento

Finalidad del Tratamiento	Datos Tratados	Base Jurídica (Legitimación)
Gestión y ejecución de pedidos: Procesamiento de la compra, facturación, cobro y gestión del envío de los productos.	Datos de identificación, contacto, facturación y envío.	Ejecución del contrato de compraventa (Art. 6.1.b RGPD).
Atención al cliente: Responder a consultas, dudas, reclamaciones o solicitudes enviadas a nuestro correo o formularios.	Datos de identificación, contacto y detalle de la consulta.	Interés legítimo en atender adecuadamente a nuestros usuarios (Art. 6.1.f RGPD).
Envío de boletines / promociones: Envío de ofertas, novedades o promociones de la tienda.	Correo electrónico y nombre.	Consentimiento expreso del usuario (Art. 6.1.a RGPD).
Seguridad web y prevención del fraude: Control de accesos e IP para prevenir ciberataques.	Dirección IP y datos de navegación.	Interés legítimo en mantener la seguridad de la infraestructura (Art. 6.1.f RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales: Emisión de facturas, gestión contable y requerimientos oficiales.	Datos de identificación, facturación y transacciones.	Obligación legal aplicable (Art. 6.1.c RGPD).

4. Conservación de los Datos

• Datos de clientes y pedidos: Se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante el plazo de 6 años exigido por la legislación mercantil y fiscal.
• Consultas de atención al cliente: Se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la consulta y hasta 1 año después.
• Suscripción a boletines: Hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la baja.
• Datos técnicos / IP: Se conservarán durante un período máximo de 12 meses.

5. Destinatarios y Cesión de Datos

Golden Beauty no vende ni cede tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea imprescindible para prestar el servicio contratado:

• Empresas de transporte y mensajería: Para realizar la entrega física de los paquetes.
• Pasarelas de pago: Para tramitar el cobro seguro de tus compras.
• Proveedores tecnológicos: Servicios de hosting, mantenimiento web y correo electrónico bajo acuerdos de confidencialidad.
• Administración pública: Cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.

6. Derechos del Usuario

Como titular de los datos, tienes derecho de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Limitación y Portabilidad.

Para ejercer tus derechos, envía un correo electrónico a goldenbeautymalaga@gmail.com o una carta por correo postal a Calle Santa Gema, 2, CP 23658, Jamilena (Jaén), España, adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).